Move your business
Miele MOVE optimaliserer din komplette produktstyring: Du kan få tilgang til nettverkstilkoblede vaskemaskiner og tørketromler fra Miele Professional uansett hvor du befinner deg, og ha oversikt over maskinparken til enhver tid. Dette gir deg betydelig mer kontroll over effektiv brukstid, brukspauser, ytelsesdata og feilsøkingsprosesser.
Adminstrer dine data
Dashbordet hjelper deg med å holde oversikten over alle relevante prosesser og produktstatuser i sanntid. På dashbordet ser du effektiv brukstid og brukshyppigheten til dine produkter.
Så snart du oppgraderer til et Starter- eller Advanced-abonnement, kan du dessuten tilpasse dashbordet ytterligere til dine individuelle behov. Du kan personalisere widgets og plassere dem hvor du vil på siden. På denne måten ser du og teamet ditt all arbeidsrelatert informasjon som er nødvendig, og kan reagere raskere, sikrere og mer presist på hverdagslige hendelser.
Med Miele MOVE kan du se all viktig produktinformasjon som bruks-og programdata, effektiv brukstid, stillstandstid og bruksfrekvens i sanntid, når som helst og hvor som helst. Det betyr at alle de ansvarlige umiddelbart vet hvilke produkter som brukes i hvilken grad eller hvor det er behov for tiltak.
Du og teamet ditt kan umiddelbart se hvilke produkter som brukes og hvor ofte, når programmer er slutt eller om serviceteknikere må informeres. Dette betyr at du til enhver tid har gyldige produkt- og programdata og lettere kan utlede trender for fremtidig kapasitetsplanlegging. Dette sparer unødvendige turer og muliggjør presis rapportering.
Smart nettverkstilkobling
Miele MOVE er uavhengig av sluttenheten. Plattformen kan styres direkte via stasjonære datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner, og vil i fremtiden koble deg til alle nettverkskompatible Miele Professional-produkter.
Miele MOVE varsler deg automatisk om aktuelle hendelser på smarttelefonen, nettbrettet eller den stasjonære datamaskinen. Dermed er du og teamet ditt alltid informert om driften av produktene, og kan reagere raskere på visse hendelser som feil eller programslutt.
For tiden støtter vi følgende Miele Professional-produkter:
Vaskemaskin
Ny Benchmark
Smågiganter – Performance
Smågiganter – Performance Plus
Tørketrommel
Ny Benchmark
Smågiganter Performance
Smågiganter Performance Plus
Oppvaskmaskin
DW ProfiLine NG
Masterline
Vaskedekontaminator
Laboratoriemaskiner
*Disse produktene trenger en ekstern modul.
Du har fremdeles ingen produkter som støttes? Besøk Miele Professional service for mer informasjon.
Alltid oppdatert
Med Miele MOVE blir du målrettet informert om alle nye oppdateringer av fastvare og mottar en oversikt over produktmerknader, slik at du finner ut hva som er nytt og hva som ble endret. Takket være vårt integrerte oppdateringssenter kan fastvaren oppdateres uten problemer for hele maskinparken din.
Med Miele MOVE sørger aktuelle oppdateringer av fastvaren for at du ikke går glipp av noen nye funksjoner.
Automatisk dokumentasjon
Miele MOVE overvåker ytelsesdata fra nettverkstilkoblede Miele Professional-produkter, og leverer verdifull informasjon om nedetider og effektive brukstider. Dermed har du oversikt over all nøkkelinformasjon og kan enklere forutse fremtidige kapasitetsbehov.
Miele-portalen registrerer, arkiverer og eksporterer relevante driftsdata. Dessuten lagrer Miele MOVE prosessdata for utførte programmer og forbereder lettforståelige prosesskurver for visuell analyse av driftsdatat – i sanntid og historisk. Dermed kan du se alle prosesser, få støtte til å overholde hygieneforskrifter, og verifisere på lang sikt at gjennomføringen av spesialprogrammene var vellykket.
Med kun et klikk kan du laste ned dine programdata som PDF- eller Excel-fil, for å kunne benytte dem videre til din egen dokumentasjon.
Feil kan rettes raskt
Miele MOVE informerer sine brukere automatisk når det foreligger en feil. Via Miele MOVE videresender du detaljerte feilmeldinger direkte til servicepartneren.
Dermed vil servicepersonalet umiddelbart ha all relevant produktinformasjon tilgjengelig, og kan iverksette vedlikeholds- og reparasjonsprosesser raskere.
Brukere kan enkelt administreres
Innstillinger, produktnavn og ulike brukerroller kan tilpasses individuelt til de enkelte medarbeiderne og behovene. På den måten beholder teamet ditt oversikten, kan hente frem relevante data på egen hånd og sørge for at alle medarbeidere mottar passende informasjon.
Miele MOVE gjør det mulig å tildele ulike brukerroller, slik at alle brukere kan fokusere på funksjonene som er relevante for deres arbeidsprosesser. Velg blant de respektive rollene som bruker, tekniker og administrator.
Admin
Som administrator i en bedrift har du tilgang til alle funksjoner som en bruker og en tekniker har tilgang til. Dessuten er du autorisert til å administrere firmaprofilen og brukerne i bedriften din: Du kan redigere bedriftsdata, administrere ditt abonnement, samt invitere og slette brukere eller endre rollene deres.Tekniker
Som tekniker i bedrift har du tilgang til alle funksjoner som en bruker har tilgang til. Dessuten kan du administrere produkter: Du kan koble til, endre navn, konfigurere og slette nye produkter.Bruker
Som bruker i en bedrift kan du se Status for alle tilkoblede produkter, samt få tilgang til data og prosesser. Du kan motta varsler, bruke dashbordet og ta kontakt med serviceavdelingen.
Effektivt selvhjelps-område
Miele-portalen er koblet direkte til Miele Professionals serviceavdeling. Så snart du videreformidler relevant informasjon til ekspertene, kan serviceteamet evaluere den umiddelbart og f.eks. ta med passende reservedeler på første besøk. Vår serviceavdeling hjelper deg gjerne videre. Du har dessuten rask tilgang til brukerhåndbøker og monteringsveiledninger i vårt Service & Support-område.
