Move your business
Miele MOVE optimaliseert het beheer van al uw apparaten: u heeft overal toegang tot uw in een netwerk opgenomen Miele Professional-wasmachines en -drogers en kunt uw apparaten altijd in de gaten houden. Zo heeft u merkbaar meer controle over belasting en leegstand, prestatiegegevens en processen voor het oplossen van storingen.
Beheer uw gegevens
Met het dashboard heeft u alle relevante processen en apparaatstatus overzichtelijk en in realtime bij elkaar. Bekijk de belasting en gebruiksfrequentie van uw apparaten op het dashboard.
U kunt het dashboard ook aanpassen aan uw individuele behoeften. Widgets kunnen worden gepersonaliseerd en vrij op de pagina worden gerangschikt. Zo kunnen u en uw team alle werkrelevante informatie zien die u nodig hebt en sneller, veiliger en preciezer reageren op bepaalde gebeurtenissen in uw dagelijks leven.
Met Miele MOVE kunt u alle belangrijke apparaatinformatie zoals prestatie- en programmagegevens, belasting, leegstand en gebruiksfrequenties op elk moment en overal live bekijken. Zo weten alle verantwoordelijke personen direct welke apparaten in welke mate worden ingezet of waar actie nodig is.
U en uw team kunnen meteen zien welke apparaten hoe frequent worden gebruikt, wanneer programma's eindigen en wanneer er een technicus moet worden geïnformeerd. Zo heeft u altijd zicht op apparaat- en programmagegevens en kunt u trends voor de toekomstige capaciteitsplanning eenvoudiger afleiden. Dat bespaart onnodig heen en weer lopen en maakt exacte rapporten mogelijk.
Slimmeopname van apparaten in een netwerk
Miele MOVE is niet afhankelijk van laptop, smartphone of tablet. Het Miele Portal kan via desktops, tablets en smartphones worden aangestuurd en zal u in de toekomst met alle voor de opname in een netwerk geschikte Miele Professional-apparaten verbinden.
Miele MOVE informeert u automatisch* op uw smartphone, tablet of desktop over actuele gebeurtenissen. U en uw team zijn altijd op de hoogte van de werking van de apparaten en kunnen sneller op bepaalde gebeurtenissen zoals fouten of het einde van actieve programma's reageren.
Wij ondersteunen momenteel de volgende Miele Professional-machines:
Wasmachine
New Benchmark
Little Giants Performance
Little Giant Performance Plus
Droger
New Benchmark
Little Giant Performance
Little Giant Performance Plus
Vaatwasser
DW Profiline NG
Masterline
Reinigings- en ontsmettingsmachine
Laboratoriumspoelmachines
*Deze machines hebben een externe module nodig.
Heeft u nog geen ondersteunde machine? Bezoek de Miele Professional-service voor meer informatie.
Altijd up-to-date
Miele MOVE informeert u doelgericht over alle nieuwe firmware-updates en biedt inzicht in de Release Notes, zodat u ontdekt wat er nieuw is en wat er veranderd is. Dankzij ons geïntegreerde update-center kunt u de firmware van al uw apparaten eenvoudig bijwerken.
Met Miele MOVE mist u dankzij actuele firmware-updates geen nieuwe functies.
Automatische documentatie
Miele MOVE bewaakt de prestatiegegevens van verbonden Miele Professional-apparaten en geeft waardevolle informatie over de levensduur en belasting. Zo heeft u zicht op de belangrijkste informatie en kunt u toekomstige capaciteiten beter voorspellen.
Het Miele Portal registreert, archiveert en exporteert relevante bedrijfsgegevens. Bovendien slaat Miele MOVE procesgegevens van uitgevoerde programma's op en stelt bedrijfsgegevens visueel via eenvoudig te begrijpen procescurves ter beschikking, zowel live als historisch. Zo kunt u alle processen bekijken, ontvangt u ondersteuning bij de naleving van hygiënevoorschriften en kunt u op de lange termijn bewijzen dat deze succesvol zijn voltooid.
Download met slechts één klik uw programmagegevens als pdf of Excel-bestand om ze voor uw eigen documentatie te gebruiken.
Storingen snel oplossen
Miele MOVE informeert zijn gebruikers automatisch als er sprake is van een storing. Stuur de gedetailleerde foutmeldingen via Miele MOVE direct aan de servicepartner door.
Zo heeft het servicepersoneel direct alle relevantie informatie van het apparaat bij de hand en kan het onderhouds- en reparatieprocessen sneller starten.
Gebruikers eenvoudig beheren
Instellingen, namen van apparaten en verschillende gebruikersrollen kunnen individueel op afzonderlijke medewerkers en vereisten worden aangepast. Zo behoudt uw team het overzicht, kan zelfstandig relevante gegevens opvragen en garandeert u dat alle medewerkers de juiste informatie ontvangen.
Met Miele MOVE kunt u verschillende gebruikersrollen toewijzen, zodat alle gebruikers zich op de functies kunnen richten die voor hen in hun werkproces relevant zijn. Kies uit de rollen User, Engineer en Administrator.
Admin Als administrator van een bedrijf heeft u toegang tot alle functies, waar een user en een technicus ook toegang toe hebben. Daarnaast beschikt u over de rechten om het bedrijfsprofiel en de gebruikers van uw bedrijf te beheren: u kunt bedrijfsgegevens bewerken, uw abonnement beheren en gebruikers uitnodigen, wissen of hun rollen wijzigen.
Technicus Als technicus van een bedrijf heeft u toegang tot alle functies, waar een user ook toegang toe heeft. Daarnaast kunt u apparaten beheren: u kunt nieuwe apparaten verbinden, de naam ervan wijzigen, configureren en wissen.
User
Als user van een bedrijf kunt u de status van alle verbonden apparaten bekijken en heeft u toegang tot gegevens en het verloop. U kunt berichten ontvangen, het dashboard gebruiken en contact opnemen met Miele Service.
Efficiënt gedeelte voor zelfhulp
Het Miele Portal staat in rechtstreekse verbinding met de professionele klantenservice van Miele. Zodra u de relevante informatie aan de desbetreffende experts doorgeeft, kan het serviceteam deze direct beoordelen en bijvoorbeeld direct geschikte reserveonderdelen meebrengen.
Onze klantendienst zal u graag persoonlijk helpen. U hebt ook snel toegang tot gebruikershandleidingen en montage-instructies in ons Service & Support-gedeelte.
