Move your business
Miele MOVE optimiert Ihr komplettes Gerätemanagement: Sie können von überall aus auf vernetzte Miele Professional Waschmaschinen und Trockner zugreifen und haben Ihre Maschinenflotte jederzeit im Blick. So gewinnen Sie deutlich mehr Kontrolle über Auslastungen und Leerstände, Leistungsdaten und Fehlerbehebungsprozesse.
Managen Sie Ihre Daten
Das Dashboard hilft Ihnen alle relevanten Prozesse und Gerätestatus übersichtlich und in Echtzeit im Blick zu haben. Sehen Sie auf dem Dashboard die Auslastung und die Nutzungshäufigkeit Ihrer Geräte ein.
Sie können das Dashboard zusätzlich an Ihren individuellen Bedürfnissen anpassen. So lassen sich Widgets personalisiert und frei auf der Seite anordnen. Sie und Ihr Team sehen auf diese Weise alle arbeitsrelevante Informationen, die Sie benötigen, und können schneller, sicherer und präziser auf bestimmte Ereignisse in Ihrem Alltag reagieren.
Mit Miele MOVE können Sie alle wichtigen Geräteinfos wie Leistungs- und Programmdaten, Auslastung, Leerstand und Nutzungshäufigkeiten jederzeit und von überall aus live einsehen. Damit wissen alle zuständige Personen sofort, welche Geräte wie stark ausgelastet sind oder wo Handlungsbedarf besteht.
Sie und Ihr Team erkennen sofort, welche Geräte wie oft eingesetzt wird, wann Programme enden oder ob Servicetechniker informiert werden müssen. So haben Sie valide Geräte- und Programmdaten jederzeit im Blick und können einfacher Trends für zukünftige Kapazitätsplanungen ableiten. Das spart unnötige Wege und ermöglicht präzise Reportings.
Smarte Gerätevernetzung
Miele MOVE agiert endgeräteunabhängig. Die Plattform ist über Desktop-PCs, Tablets und Smartphones steuerbar und wird Sie in Zukunft mit allen vernetzungsfähigen Miele Professional Geräte verbinden.
Miele MOVE benachrichtigt Sie automatisch auf das Smartphone, das Tablet oder den Desktop-PC über aktuelle Ereignisse. Sie und Ihr Team sind damit jederzeit über den Betrieb der Geräte informiert und können schneller auf bestimmte Ereignisse wie z.B. Fehler oder das Ende von laufenden Programmen reagieren.
Wir unterstützen derzeit folgende Miele Professional Geräte:
Waschmaschine
New Benchmark
Kleine Riesen - Performance
Kleine Riesen - Performance Plus
Trockner
New Benchmark
Kleine Riesen Performance
Kleine Riesen Performance Plus
Geschirrspüler
DW Profiline NG
Masterline
Reinigungs- & Desinfektionsgerät
Laborspüler
*Diese Geräte benötigen ein externes Modul.
Sie haben noch keine unterstützte Geräte? Besuchen Sie die Miele Professional Service für weitere Informationen.
Immer up-to-date
Mit Miele MOVE werden Sie gezielt über alle neuen Firmware-Updates informiert und erhalten einen Einblick in die Release Notes, damit Sie erfahren, was neu hinzugekommen ist und verändert wurde. Durch unser eingebautes Update-Center können Sie die Firmware Ihrer gesamten Maschinenflotte unkompliziert aktualisieren.
Mit Miele MOVE verpassen Sie durch aktuelle Firmware-Updates keine neuen Funktionen.
Automatische Dokumentation
Miele MOVE überwacht die Leistungsdaten vernetzter Miele Professional Geräte und liefert wertvolle Informationen zu Standzeiten und Auslastungen. So haben Sie alle Kerninformationen im Blick und können zukünftige Kapazitäten besser vorhersehen.
Die Miele Portal erfasst, archiviert und exportiert relevante Betriebsdaten. Darüber hinaus speichert Miele MOVE Prozessdaten von ausgeführten Programmen und bereitet Betriebsdaten visuell über leicht verständliche Prozesskurven auf – live und historisch. So können Sie alle Abläufe einsehen, werden bei der Einhaltung von Hygienevorschriften unterstützt und können langfristig nachweisen, dass erfolgreich abgeschlossen wurden.
Downloaden Sie mit nur einem Klick Ihre Programmdaten als PDF oder Excel-Datei, um Sie für Ihre eigene Dokumentation weiterzuverwenden.
Fehler schnell lösen
Miele MOVE informiert seine Benutzer automatisch, wenn ein Fehler vorliegt. Leiten Sie die detaillierten Fehlermeldungen über Miele MOVE direkt an den Servicepartner weiter.
So hat das Servicepersonal sofort alle relevanten Geräteinformationen zur Hand und kann Wartungs- bzw. Reparaturprozesse schneller einleiten.
Benutzer einfach verwalten
Einstellungen, Gerätenamen und unterschiedliche Benutzerrollen lassen sich individuell auf einzelne Mitarbeitende und Anforderungen anpassen. So behält Ihr Team den Überblick, kann eigenständig relevante Daten abrufen und Sie stellen sicher, dass alle Mitarbeiter die passenden Informationen erhalten.
Miele MOVE ermöglicht Ihnen unterschiedliche Benutzerrollen zu vergeben, damit sich alle Benutzer auf die Funktionen fokussieren können, die für sie in ihrem Arbeitsablauf relevant sind. Wählen Sie entsprechend zwischen den Rollen User, Engineer und Administrator aus.
Admin
Als Administrator eines Unternehmens können Sie auf alle Funktionen zugreifen, auf die ein Benutzer und ein Techniker zugreifen können. Darüber hinaus haben Sie die Rechte, das Firmenprofil und die Benutzer Ihres Unternehmens zu verwalten: Sie können Unternehmensdaten bearbeiten, Ihr Abonnement verwalten und Benutzer einladen, löschen oder deren Rollen ändern.Techniker
Als Techniker eines Unternehmens können Sie auf alle Funktionen zugreifen, auf die ein User zugreifen kann. Zusätzlich können Sie Geräte verwalten: Sie können neue Geräte verbinden, umbenennen, konfigurieren und löschen.User
Als User eines Unternehmens können Sie den Status aller verbundenen Geräte sehen sowie auf Daten und den Verlauf zugreifen. Sie können Benachrichtigungen erhalten, das Dashboard verwenden und den Kundendienst kontaktieren.
Effizienter Self-Help Bereich
Die Miele Portal ist direkt mit dem Miele Professional Kundenservice verbunden. Sobald Sie die relevanten Informationen an die jeweiligen Experten weiterleiten, kann das Serviceteam diese sofort auswerten und z.B. passende Ersatzteile direkt mitbringen.
Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne persönlich weiter. Sie haben zudem einen schnellen Zugriff auf Benutzerhandbücher und Montageanleitungen in unserem Service & Support Bereich.
